Senior Customer Success Manager med IT-konsult bakgrund
Perks & benefits
Compensation
Competitive salary
Fixed salary
Occupational pension
Health
Healthcare insurance
Shower
Wellness allowance
Quality of life
Own responsibility
Stability
Work-life balance
Working time
Flexible working hours
More than 25 days of vacation
Non-regulated working hours
Workplace
Career development
Central office
Choose own equipment
Code days
Dedicated development time
Position description
Som Senior Customer Success Manager hos Cinode kommer du att spela en nyckelroll i att stärka våra kundrelationer, säkerställa framgångsrika implementationer och driva kundkonton mot ökad användning och tillväxt. Du arbetar proaktivt med att skapa långsiktiga kundrelationer och utveckla våra interna processer.
I rollen kommer du att:
Implementera Cinode i stora och komplexa organisationer, med särskilt fokus på tekniskt krävande projekt och flera intressenter.
Arbeta nära konsultbolag och förstå deras nyckelprocesser, inklusive säljstrategier, anbudsarbete, partnerstrategier och leverans.
Ansvara för ett antal strategiska kundkonton, med fokus på att driva ökad användning, nöjdhet och tillväxt (upsell/growth).
Utveckla och genomföra kontoplaner för att maximera kundens affärsvärde.
Vidareutveckla våra befintliga kunder genom att driva workshops (WS), kvartalsgenomgångar (QBR) och st...